Transporte
A entrega dos nossos produtos está limitada à Espanha continental.
Enviamos de segunda a sexta-feira e os tempos de preparação e trânsito mencionados abaixo referem-se a dias úteis (sem feriados ou fins-de-semana).
Horário dos transportes
Os nossos preços de transporte são apenas para o serviço standard de segunda a sexta-feira, não efectuamos entregas em feriados ou fins-de-semana. As entregas são efectuadas durante o horário de expediente, das 9:00h às 20:00h.
Tempos de preparação e de expedição
O tempo de trânsito é de 1 a 2 dias úteis, dependendo do destino em Espanha continental. Recordamos-te que os sábados, domingos e feriados não são contabilizados como dias úteis.
Este prazo pode ser alterado por um incidente fortuito ou de força maior, e a entrega pode sofrer atrasos por motivos alheios ao controlo e à gestão da Yugen Beauty.
Custos de envio Espanha
- Os prazos de entrega não são garantidos em caso algum.
- Se um cliente recusar a entrega e tiver de devolver o produto a Espanha, o custo da devolução é suportado pelo cliente e será deduzido do montante pago ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores. Este montante é de 5,50 euros (incluindo IVA) por entrega rejeitada.
- Se o endereço de entrega estiver errado, o custo de reenvio da encomenda para outro endereço com um código postal diferente fica a cargo do cliente e custa 4 euros (IVA incluído).
O que acontece se o meu endereço de entrega estiver incorreto?
Por favor, verifica o endereço indicado ao fazeres as tuas encomendas para te certificares de que os dados estão correctos e completos, uma vez que não é possível alterar o código postal depois de o envio ter sido recolhido pela transportadora sem incorrer num custo de envio adicional para o cliente.
Se detectares alguma informação incorrecta, contacta-nos o mais rapidamente possível através do endereço [email protected].
Se o endereço de entrega estiver errado, o custo de reenvio da encomenda para outro endereço com um código postal diferente fica a cargo do cliente e custa 4 euros (IVA incluído).
